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遼寧內(nèi)窺鏡手術(shù)器械控制系統(tǒng)保修服務(wù)結(jié)果公告 |
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遼寧內(nèi)窺鏡手術(shù)器械控制系統(tǒng)保修服務(wù)結(jié)果公告 |
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標(biāo)訊詳細(xì)信息 |
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公告名稱： |
遼寧內(nèi)窺鏡手術(shù)器械控制系統(tǒng)保修服務(wù)結(jié)果公告 |
| 所屬地區(qū)： |
遼寧 |
發(fā)布時(shí)間： |
2025-07-31 |
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詳細(xì)內(nèi)容： |
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撰寫單位############，供應(yīng)商負(fù)責(zé)免費(fèi)提供修復(fù)設(shè)備所需的維修備件。除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Access{**y Catalog-器械和附件目錄》列出的器械 附件均不屬維修備件，采購人需另行通過銷售渠道購買。
服務(wù)要求：*、我司具備***免費(fèi)維修熱線，**小時(shí)的電話支持服務(wù)，電話號碼：***-***-****。 *、我司承諾可根據(jù)院方需要，通過Onsite功能提供即時(shí)遠(yuǎn)程系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測，提供實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程診斷和維修（需院方配合提供互聯(lián)網(wǎng)接口）； *、我司承諾可提供無限次緊急維修服務(wù)，院方享有在第一時(shí)間獲得服務(wù)和維修備件使用優(yōu)先權(quán)。 *、我司承諾維保合同期內(nèi)，移機(jī)免人工差旅費(fèi)（不包含運(yùn)輸及運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用），免費(fèi)進(jìn)行新場地勘查。 *、我司有遠(yuǎn)程支持專職工程師≥*人，響應(yīng)文件中已提供原廠培訓(xùn)證書。 *、我司有現(xiàn)場服務(wù)工程師≥*人，響應(yīng)文件中已提供原廠培訓(xùn)證書。 *、我司承諾能夠隨時(shí)按需要取得設(shè)備制造商和工廠的技術(shù)、物力支持。 *、我司具備da Vinci設(shè)備維修保養(yǎng)需使用的特殊精密專業(yè)工具，并已提供年度經(jīng)國家認(rèn)證的校正認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其授權(quán)單位出具的有效檢測報(bào)告。 *、我司承諾我司每位工程師具有靜電防護(hù)工具，可保證服務(wù)過程的安全性。 **、零備件供應(yīng)：我司承諾維修服務(wù)中更換的任何設(shè)備零配件，均來自原廠，且符合原廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并獲得原廠合格認(rèn)證，通過合法途徑報(bào)關(guān)進(jìn)口后未在其他設(shè)備上使用過的零配件，并保證設(shè)備經(jīng)維修后的技術(shù)參數(shù)與原機(jī)數(shù)據(jù)相同。 **、響應(yīng)時(shí)間要求：我司承諾在接到報(bào)修話后，提供突發(fā)性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施。 **、我司承諾每年響應(yīng)時(shí)間為全年（含節(jié)假日）。 **、我司承諾電話響應(yīng)時(shí)間＜*小時(shí)。 **、我司承諾在交通條件允許的情況下，到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間＜**小時(shí)。 **、我司承諾可提供原廠系統(tǒng)免費(fèi)軟件版本升級。 **、我司承諾服務(wù)期限內(nèi)每年提供設(shè)備保養(yǎng)*次，并能提供保養(yǎng)服務(wù)報(bào)告。包含但不限于如下項(xiàng)目：設(shè)備清潔、性能測試及校準(zhǔn)、必要的電氣環(huán)境檢測等。 **、保修合同期間，我司保證設(shè)備開機(jī)率達(dá)到**%以上（按***日計(jì)算，每超過一天，順延保修兩天）。 **、我司承諾在維保服務(wù)期內(nèi)每年能按醫(yī)院的要求，提供一次da Vinci設(shè)備器械和附件消毒培訓(xùn)。 **、保修合同期間，我司負(fù)責(zé)免費(fèi)提供修復(fù)設(shè)備所需的維修備件。除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Access{**y Catalog-器械和附件目錄》列出的器械、附件均不屬維修備件，院方需另行通過銷售渠道購買。
服務(wù)時(shí)間：合同簽訂之日起*年（具體以合同內(nèi)約定時(shí)間為準(zhǔn)。）
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：*．預(yù)防性保養(yǎng)*) 我司在維保合同期內(nèi)安排持有Intuitive廠家培訓(xùn)資質(zhì)的工程師對設(shè)備免費(fèi)提供每年*次預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù)并免費(fèi)提前更換故障隱患備件，預(yù)防性保養(yǎng)內(nèi)容包含但不限于如下項(xiàng)目：設(shè)備清潔、性能測試及校準(zhǔn)、必要的電氣環(huán)境檢測等，提供詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)記錄。*．維修服務(wù)*）在維保合同期內(nèi)，對于任何由于機(jī)器正常使用引起的故障及損壞（因人為因素或不按用戶手冊使用造成損壞的除外），我司免費(fèi)提供無限次緊急維修服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。*）出現(xiàn)緊急故障時(shí)，我司電話響應(yīng)時(shí)間不超過*小時(shí)并在交通條件允許的情況下不超過**小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。*) 我司承諾每周*天每天**小時(shí)服務(wù)響應(yīng)。工時(shí)差旅和維修備件全部免費(fèi)。*）我司負(fù)責(zé)提供維修達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人所需維修備件（包含模擬器）。*）我司負(fù)責(zé)提供維修機(jī)器人所需的維修備件。但是，除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Access{**y Catalog-器械和附件目錄》列出的器械附件均不屬維修備件，貴院需另行通過銷售渠道購買。*）保修合同期間，我司保證設(shè)備開機(jī)率達(dá)到**%以上（按***日計(jì)算，每超過一天，順延保修兩天）。*) 貴院享有在第一時(shí)間獲得我司的服務(wù)和維修備件使用優(yōu)先權(quán)。*）在維保服務(wù)合同期內(nèi)，我司負(fù)責(zé)針對發(fā)生故障的模擬器提供免費(fèi)維修服務(wù)。維修服務(wù)以整體交換方式進(jìn)行，即我司為貴院整體更換*個(gè)好的模擬器，更換下來的故障模擬器交由我司退返廠家。*）在維保合同期內(nèi)，貴院除了可以使用模擬器內(nèi)置的基礎(chǔ)手術(shù)技能訓(xùn)練程序以外，還可以免費(fèi)正常使用模擬器的遠(yuǎn)程在線的手術(shù)示范數(shù)據(jù)庫及高級手術(shù)技能訓(xùn)練程序。同時(shí)在合同期內(nèi)遇有廠家有新的模擬器軟件版本發(fā)布時(shí)，貴院將享有模擬器軟件升級至最新版本的免費(fèi)服務(wù)。 *. dVSTAT技術(shù)支持服務(wù)*）貴院免費(fèi)享有我司提供的針對達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人的dVSTAT技術(shù)支持服務(wù)。*）dVSTAT服務(wù)熱線：***-***-*****）da Vinci surgery technical assistance team 達(dá)芬奇技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的daVinci技術(shù)支持工程師 **小時(shí)X *天,全年***天在線提供術(shù)前或術(shù)中的緊急技術(shù)問題解決方案；解答客戶的一般技術(shù)問題。*.消毒再處理和滅菌技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)
五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 董興華、尉婷
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
包組編號：＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃ /> 包組名稱：☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ /> 代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：參照國家發(fā)展計(jì)劃委員會計(jì)價(jià)格【****】****號文件和發(fā)改辦價(jià)格【****】***號文件的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)繳納招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)向成交人收取代理服務(wù)費(fèi)金額**,***.**（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 * 個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
*.采購人信息
名 稱：中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院
地 ******************************和平區(qū)南京北街***號
聯(lián)系方式：楊老師***-********
*.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：******************************
地 ******************************渾南區(qū)高歌路*號
聯(lián)系方式：***-********
*.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人########
單位名稱：********************
負(fù)責(zé)人：********************
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